# 4 Faca as Perguntas Certas. Pense diferente do que voce pensa

Para Steve Jobs o motor da inovação era um só, apostar no “inexistente”, no que as pessoas ainda não conheciam. Uma maneira de estimular a criatividade é inicialmente lançar um problema. “Estou gastando muito com esse processo” ou “Preciso ser mais rápido” ou ainda “Esta máquina está muito grande” independente da magnitude e origem do problema, temos que procurar soluções. A maioria das pessoas procuram soluções olhando para os lados e acabam por copiar o que os líderes do mercado estão fazendo. De alguma maneira melhoram o processo, porém sem a inovação desejada. Seguindo o ditado “Think Different “ ou “Pense Diferente” o que acabou sendo realmente um dos slogans da Apple, temos que fazer o que todo mundo faz, porém de uma forma diferente. Faça a pergunta certa e apresente uma solução diferente. Um exemplo claro na Ortodontia onde conseguimos utilizar bem esse conceito na Orthoi foi na colagem de acessórios ortodônticos. A pergunta no caso seria “Como deixar uma das fases mais importante e delicadas do processo mais eficiente? “ Como não deixar o paciente muito tempo de boca aberta, o profissional pendurado sobre o cliente, no qual o mesmo, mal pode parar para tomar um copo de água ou atender um telefone com urgência? Particularmente achava um problema e tanto a ser resolvido. Em 2002 durante minha pós-graduação nos US conheci o sistema de colagem da 3M com o nome de APCII se não me engano. Achei o máximo, pois com esse sistema consegui reduzir em 50% todo o meu processo. O uso do Self-Etching SEP com um microbrush individualizado, a resina na base do bracket, o uso de fotopolimerizador sem fios e com ativação do adesivo em 10 segundos ou 5 segundos nos bracktes estéticos, achei isso tudo o máximo (e ainda acho) e comecei naquele momento a entender o conceito de alta produtividade que é hoje um dos pilares do Sistema Orthoi. Engraçado que apenas 5 anos depois eu praticamente não usaria mais nada disso e ainda conseguia melhorar a performance chegando hoje a fazer uma colagem em 4 minutos, onde o ortodontista nem na sala precisa estar. Ainda uso o sistema tradicional de colagem direta quando preciso recolar algum acessório, mas 100% dos meus casos novos são colados indiretamente há vários anos. Verdade que a colagem indireta não foi nenhuma mega inovação pois existe já faz um bom tempo, porém conseguimos aprimorar bastante o processo idealizado por colegas anos atrás. Considero a Colagem Indireta com a ausência de bandas ortodônticas a grande evolução no meu consultório neste novo século, tanto quanto o uso dos fios nitinol e fotopolimerizador do século passado (isto mesmo, mais do que os mini-implantes já que este não uso em todos os pacientes). Segue aqui um pequeno exemplo de problema/atitude/inovação/solução. Procure focar sempre no problema e não nas perguntas. No próximo post #5 “Crie uma cultura corporativa – Mesmo na administração doméstica" (essa sim vai bem para clínicas odontológicas;-). Comentários para orthoi@orthoi.com.br ou tweet para @orthoi