Celso Orth<\/b><\/p>\n
Graduado em Odontologia pela UFRGS. MBA em Gest\u00e3o Empresarial pela Funda\u00e7\u00e3o Get\u00falio Vargas (FGV). Fundador da Cl\u00ednica Orth. Cl\u00ednico em tempo integral.<\/em><\/span><\/p>\n \u00a0<\/b><\/p>\n Na maioria das grandes organiza\u00e7\u00f5es, existem programas preestabelecidos de recompensas baseadas, em sua maioria, em meritocracia, ou at\u00e9 em metas por resultados alcan\u00e7ados. Existem, tamb\u00e9m, as que optam pela distribui\u00e7\u00e3o de lucros.<\/p>\n Temos uma realidade um pouco diversa na Odontologia, apesar de tamb\u00e9m contarmos com grandes organiza\u00e7\u00f5es e seus respectivos programas de premia\u00e7\u00f5es. O tema central dessa coluna vai ao encontro das cl\u00ednicas de m\u00e9dio e pequeno porte que t\u00eam dificuldades em criar um sistema que possa premiar e\/ou incentivar os membros da equipe.<\/p>\n As considera\u00e7\u00f5es que fa\u00e7o n\u00e3o s\u00e3o atreladas a m\u00e9tricas puras, respaldadas por desempenho, at\u00e9 pelos obst\u00e1culos que temos para medir com precis\u00e3o o comportamento, em termos de efici\u00eancia, de uma pessoa que trabalha conosco.<\/p>\n Aqui uma primeira dica: nunca recompense a todos de forma igual. N\u00e3o podemos, por exemplo, dar uma bonifica\u00e7\u00e3o de 10% do sal\u00e1rio para todos por bons resultados alcan\u00e7ados. A equipe pode pensar: \u201cos sal\u00e1rios s\u00e3o diferentes, a premia\u00e7\u00e3o acaba se tornando diferente…\u201d. N\u00e3o, n\u00e3o! Em uma equipe h\u00e1 pessoas que rendem mais, que s\u00e3o mais comprometidas, que est\u00e3o sempre dispon\u00edveis e que assumem as tarefas mais complexas; nessa hora, elas precisam ter um tratamento diferente das demais. Os 10%, como taxa que referenda a bonifica\u00e7\u00e3o, nivelariam todos. Isso, numa an\u00e1lise mais aprofundada, seria um pr\u00eamio a alguns, que se dedicam menos, e puni\u00e7\u00e3o a outros, que s\u00e3o os motores da equipe.<\/p>\n Na mesma linha de pensamento, quando se estabelecem metas e elas s\u00e3o atingidas, cada pessoa teve uma atua\u00e7\u00e3o, compet\u00eancia e empenho diferente da outra para as atingir. S\u00e3o atitudes e a\u00e7\u00f5es permeadas pela individualidade e, por conseguinte, com efeitos diversos e distantes da uniformidade.<\/p>\n Mais uma dica: cuidado ao instituir datas ou per\u00edodos do ano para se fazer essas bonifica\u00e7\u00f5es. Muitas pessoas passam a pens\u00e1-las como sal\u00e1rio e, ao longo do tempo, consider\u00e1-las como obriga\u00e7\u00e3o. J\u00e1 fazem at\u00e9 d\u00edvidas e compras por conta disso. Se a cl\u00ednica n\u00e3o est\u00e1 em um bom momento e a bonifica\u00e7\u00e3o n\u00e3o for distribu\u00edda, com certeza haver\u00e1 animosidade<\/p>\n Muitas vezes, em colunas anteriores, falamos sobre surpreender os clientes. Agora, vamos surpreender os membros de nossa equipe e, quando menos esperarem, nos momentos mais incr\u00edveis, vamos conceder o b\u00f4nus. Inesperado, inusitado, que estimula, que explicita compartilhamento e que demonstra reconhecimento<\/p>\n Pense nisso… n\u00e3o deixe de recompensar sua equipe. Reparta, sim, os lucros e os dividendos da cl\u00ednica, para que as pessoas \u00e0 nossa volta se sintam cada vez mais valorizadas.<\/p>\n Finalmente, a grande diferen\u00e7a entre as cl\u00ednicas \u00e9 a performance da equipe. Uma equipe med\u00edocre produzir\u00e1 resultados med\u00edocres; uma m\u00e9dia, resultados m\u00e9dios. J\u00e1 a equipe que tem pessoas treinadas, atualizadas, com iniciativa e que, reconhecidamente, s\u00e3o indispens\u00e1veis, produzir\u00e1…<\/p>\n …nem preciso escrever!<\/p>\n Fa\u00e7a at\u00e9 o que pode parecer imposs\u00edvel para reter os seus talentos.<\/p>\n At\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Como citar esta se\u00e7\u00e3o: <\/strong><\/p>\n Orth C. Bonifica\u00e7\u00f5es, distribui\u00e7\u00e3o de lucros… como posso recompensar minha equipe? Rev Dental Press Est\u00e9t. 2013 jan-mar;10(1):52-3.<\/p>\n <\/p>\n Endere\u00e7o para correspond\u00eancia:<\/b><\/p>\n celsorth@uol.com.br<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Distribui\u00e7\u00e3o de lucros na Odontologia?<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-836","post","type-post","status-publish","format-standard"],"aioseo_notices":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/836","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=836"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/836\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=836"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=836"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=836"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}