dentista<\/a>.<\/p>\nMedir a satisfa\u00e7\u00e3o do seu p\u00fablico \u00e9 uma ferramenta barata e f\u00e1cil de ser aplicada, mas antes de tudo defina para voc\u00ea o que significa satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n
Voc\u00ea pode se utilizar de suas pr\u00f3prias experi\u00eancias quando entra em contato com uma empresa, o que voc\u00ea espera receber do atendimento e o que voc\u00ea realmente recebe? \u00c9 isso que seus pacientes observam em seu consult\u00f3rio. O atendimento, a recep\u00e7\u00e3o que recebe das atendentes, a pontualidade, a limpeza dos ambientes, a decora\u00e7\u00e3o do consult\u00f3rio, ilumina\u00e7\u00e3o, os aromas, a localiza\u00e7\u00e3o e a facilidade de acesso.<\/p>\n
Enfim, tudo \u00e9 percebido e passam a ser valores que ser\u00e3o agregados ao pre\u00e7o das consultas.
\n\u00c9 certo que seu conhecimento e especializa\u00e7\u00f5es s\u00e3o fundamentais na fideliza\u00e7\u00e3o dos pacientes, mas lembre-se que a maioria dos dentistas tamb\u00e9m possui as mesmas qualifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Ent\u00e3o investir em conforto, capacita\u00e7\u00e3o das equipes, melhorias dos ambientes e tecnologia s\u00e3o os diferenciais que v\u00e3o garantir a satisfa\u00e7\u00e3o de seu p\u00fablico e ser\u00e3o ferramentas que v\u00e3o surpreender o cliente.<\/p>\n
Mantenha-se sempre informado do grau de satisfa\u00e7\u00e3o do paciente. Utilize as pesquisas e conhe\u00e7as as opini\u00f5es.
\nAfinal, trabalhar com foco no paciente significa encant\u00e1-lo desde o primeiro contato, surpreend\u00ea-lo a cada consulta.
\nUtilize as regras b\u00e1sicas de cordialidade, simpatia, \u00e9tica e respeito para completar suas atitudes perante o paciente.
\nFideliza\u00e7\u00e3o \u00e9 resultado de um trabalho cont\u00ednuo no fortalecimento do relacionamento. E nisto est\u00e3o inclu\u00eddas todas as ferramentas que demonstrem ao seu paciente o qu\u00e3o especial ele \u00e9 para voc\u00ea.<\/p>\n
Fonte: <\/strong>Jornal da aborj n\u00ba02 Fev\/2014<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Uma das aplica\u00e7\u00f5es do marketing no consult\u00f3rio \u00e9 medir a satisfa\u00e7\u00e3o dos pacientes com os servi\u00e7os prestados. Esta a\u00e7\u00e3o funciona como um indicativo para avalia\u00e7\u00e3o da qualidade do consult\u00f3rio. <\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":4003,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-4002","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail"],"aioseo_notices":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4002","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4002"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4002\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4003"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4002"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4002"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4002"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}