{"id":3718,"date":"2014-02-04T18:00:31","date_gmt":"2014-02-04T21:00:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dentalpress.com.br\/portal\/?p=3718"},"modified":"2014-04-15T16:00:58","modified_gmt":"2014-04-15T19:00:58","slug":"receita-atrair-fidelizar-clientes-sera","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/receita-atrair-fidelizar-clientes-sera\/","title":{"rendered":"Receita para atrair e fidelizar clientes. Ser\u00e1 que existe???"},"content":{"rendered":"

Recebo diversos convites, emails e material de divulga\u00e7\u00e3o de congressos, cursos<\/a> e palestras, muitos relacionados ao assunto desse t\u00f3pico. O incr\u00edvel: \u00e0s vezes com um passo a passo para atingir o sucesso na profiss\u00e3o.<\/p>\n

\u00c0s vezes, ainda, convites para o “maior” ou o “melhor” evento de tal \u00e1rea ou especialidade.<\/p>\n

Sempre que isso acontece, automaticamente aciono um filtro curtido e adubado pela experi\u00eancia, que me alerta sobre o cuidado que devo ter em rela\u00e7\u00e3o a tudo e a todos que est\u00e3o envolvidos em tais epis\u00f3dios.<\/p>\n

O simples fato de usarem terminologia com enunciados que fazem alarde sobre modelos vencedores, sem fundamentos ou atributos confi\u00e1veis, deve nos impelir a refletir com mais profundidade sobre os acontecimentos em quest\u00e3o.<\/p>\n

O fasc\u00ednio inicial que pode ser produzido, principalmente em pessoas que t\u00eam a\u00e7\u00f5es pautadas na prematuridade e na superficialidade, acaba muito rapidamente em frustra\u00e7\u00e3o ao se adotar os decantados processos de triunfos profissionais.<\/p>\n

O mercado, diante de atitudes nesse n\u00edvel de inconsequ\u00eancia, n\u00e3o perdoa. O momento da Odontologia \u00e9 bom, sem d\u00favida, mas \u00e9 necess\u00e1rio planejamento, investimento, precisamos de atitudes com paradigmas voltados \u00e0s necessidades dos clientes e da equipe envolvida no dia a dia.<\/p>\n

Esse ambiente profissional n\u00e3o tem espa\u00e7o para aventureiros, nem para “mais ou menos”, para “pode ser”, “talvez” ou “quem sabe”. \u00c9 inexor\u00e1vel em rela\u00e7\u00e3o a padr\u00f5es e implac\u00e1vel para quem adota rotinas uniformes, sem preocupa\u00e7\u00f5es com gest\u00e3o e inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Com um novo ano se iniciando, nos voltemos mais para pr\u00e1ticas mais sens\u00edveis aos nossos clientes, busquemos conhecimento em fontes mais puras e transparentes, baseadas em evid\u00eancias, mas considerando todas as circunst\u00e2ncias envolvidas \u2014 circunst\u00e2ncias, essas, que nos mostram que os clientes n\u00e3o s\u00e3o iguais, que os profissionais n\u00e3o s\u00e3o iguais e que por, conseguinte, as cl\u00ednicas n\u00e3o podem ter modelos fabricados em s\u00e9rie.<\/p>\n

Fuja de modelos regulados por receitas de sucesso que agridem o bom senso das pessoas e dos profissionais, preocupados em fazer um trabalho s\u00e9rio e \u00e9tico.<\/p>\n

N\u00e3o existe uma receita do sucesso. Existem v\u00e1rias formas de se tentar. Aten\u00e7\u00e3o! \u00c9 tentar, manter os clientes atuais e prospectar novos.<\/p>\n

Acreditemos em relacionamentos constru\u00eddos por meio de experi\u00eancias positivas, que contemplem ambas as partes, profissional e cliente.<\/p>\n

Busquemos dar sempre mais valor aos nossos atendimentos, com mais aten\u00e7\u00e3o desde os bastidores at\u00e9 a linha de frente.<\/p>\n

Vamos dar um basta aos conceitos de cl\u00ednicas de fachada, que s\u00e3o cen\u00e1rios constru\u00eddos sem os alicerces mais valiosos, que s\u00e3o as pessoas que l\u00e1 trabalham. Essas pessoas, por sua vez, muitas vezes se sentem desvalorizadas, cumprindo jornadas di\u00e1rias por simples compromissos trabalhistas, sem objetivos e preocupa\u00e7\u00f5es maiores com nossos clientes.<\/p>\n

Que cesse a desumaniza\u00e7\u00e3o, que se repense o excesso e a sofistica\u00e7\u00e3o, que muitas vezes s\u00e3o desnecess\u00e1rios.<\/p>\n

Vamos dar rostos e vozes aos nossos clientes e funcion\u00e1rios, n\u00e3o somente nomes e n\u00fameros de\u00a0 CPF.<\/p>\n

Chega de promessas, de bravatas, de milagres, de acreditar em tudo que tentam nos enfiar garganta abaixo.<\/p>\n

Que em 2014 a simplicidade n\u00e3o seja rara, e que possamos dar o merecido valor \u00e0 qualidade de vida dos outros profissionais e aos nossos clientes.<\/p>\n

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Feliz ano novo!<\/p>\n

CELSO ORTH<\/strong><\/h1>\n

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Como citar esta se\u00e7\u00e3o: Orth C. Receita para atrair e fidelizar clientes. Ser\u00e1 que existe??? Rev Dental Press Est\u00e9t. 2014 jan-mar;11(1):26-7.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Com um novo ano se iniciando, nos voltemos mais para pr\u00e1ticas mais sens\u00edveis aos nossos clientes, busquemos conhecimento em fontes mais puras e transparentes, baseadas em evid\u00eancias, mas considerando todas as circunst\u00e2ncias envolvidas<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":3721,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-3718","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail"],"aioseo_notices":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3718","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3718"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3718\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3721"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3718"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3718"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3718"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}