{"id":17928,"date":"2017-05-02T11:15:21","date_gmt":"2017-05-02T14:15:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dentalpress.com.br\/portal\/?p=17928"},"modified":"2017-07-25T13:32:42","modified_gmt":"2017-07-25T16:32:42","slug":"secretaria-gerente-fabio-iwakura","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/secretaria-gerente-fabio-iwakura\/","title":{"rendered":"Transforme sua secret\u00e1ria em gerente do seu consult\u00f3rio – por F\u00e1bio Iwakura"},"content":{"rendered":"

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F\u00e1bio Iwakura<\/strong><\/h4>\n
Consultor empresarial, especializado em gest\u00e3o de consult\u00f3rios odontol\u00f3gicos. \u00c9 docente do ensino superior, palestrante e conselheiro de empreendedores talentosos. Conhe\u00e7a um pouco mais de seu trabalho no site Consultor de Dentistas<\/a>.<\/span><\/h6>\n
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Ultimamente tenho conversado com muitos cirurgi\u00f5es dentistas e uma das dificuldades que eles me revelam em rela\u00e7\u00e3o a gest\u00e3o de seu consult\u00f3rio diz respeito a desenvolver, simultaneamente, fun\u00e7\u00f5es clinicas e administrativas.<\/p>\n

Mesmo possuindo uma secret\u00e1ria, \u00e9 o dentista<\/a> quem cuida de quest\u00f5es administrativas, como contas a pagar e receber, compras de materiais, cobran\u00e7as, controle financeiro, entre outros.<\/p>\n

O que percebemos \u00e9 um dentista sobrecarregado e uma secret\u00e1ria ociosa. Defendo a id\u00e9ia de que o dentista deve direcionar sua aten\u00e7\u00e3o e habilidade para o atendimento clinico, deixando as responsabilidades gerenciais a cargo de sua secret\u00e1ria. A proposta \u00e9 transformar a secret\u00e1ria em uma gerente de seu consult\u00f3rio.<\/p>\n

Leia tamb\u00e9m:\u00a0A import\u00e2ncia de identificar o perfil do seu cliente \u2013 por F\u00e1bio Iwakura<\/a><\/span><\/h4>\n

Capacite-a para administrar com efici\u00eancia todas as atividades n\u00e3o-cl\u00ednicas – contas a receber e a pagar, cobran\u00e7as de inadimplentes, negocia\u00e7\u00e3o com fornecedores, compras, controle de fluxo de caixa, fechamento de or\u00e7amentos, a\u00e7\u00f5es de marketing.<\/p>\n

Costumo dizer que, enquanto o cirurgi\u00e3o dentista deve cuidar da sa\u00fade de seus pacientes, a secret\u00e1ria-gerente deve cuidar da sa\u00fade do consult\u00f3rio. Mas todas essas responsabilidades requerem da secretaria alguns requisitos: organiza\u00e7\u00e3o, disciplina, capacidade anal\u00edtica e responsabilidade. Sem essas caracter\u00edsticas, ela provavelmente mais lhe atrapalhar\u00e1 do que ajudar\u00e1.<\/p>\n

Obviamente, no inicio voc\u00ea ter\u00e1 que repassar a ela todas as atividades administrativas que at\u00e9 ent\u00e3o ficavam sob sua responsabilidade, explicando pacientemente os controles, procedimento e modus operandi. E tamb\u00e9m acompanhar como ela est\u00e1 se saindo com essas opera\u00e7\u00f5es, fazendo os ajustes necess\u00e1rios e dando feedbacks sobre a sua performance.<\/p>\n

Voc\u00ea vai perceber que a descentraliza\u00e7\u00e3o de atividades, e tamb\u00e9m de poder, ser\u00e1 altamente ben\u00e9fica ao seu consult\u00f3rio, e sobretudo a sua qualidade de vida. E digo mais: far\u00e1 com que a sua colaboradora sinta-se mais valorizada, com mais poderes e merecedora da sua total confian\u00e7a. Ponto pra voc\u00ea!<\/p>\n

Continue aprendendo! Continue empreendendo!<\/p>\n

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F\u00e1bio Iwakura Consultor empresarial, especializado em gest\u00e3o de consult\u00f3rios odontol\u00f3gicos. \u00c9 docente do ensino superior, palestrante e conselheiro de empreendedores talentosos. Conhe\u00e7a um pouco mais de seu trabalho no site Consultor de Dentistas. Ultimamente tenho conversado com muitos cirurgi\u00f5es dentistas e uma das dificuldades que eles me revelam em rela\u00e7\u00e3o a gest\u00e3o de seu consult\u00f3rio<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":17929,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-17928","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail"],"aioseo_notices":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17928","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17928"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17928\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17929"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17928"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17928"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17928"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}