{"id":14375,"date":"2016-12-19T07:00:54","date_gmt":"2016-12-19T10:00:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dentalpress.com.br\/portal\/?p=14375"},"modified":"2017-02-20T09:15:26","modified_gmt":"2017-02-20T12:15:26","slug":"expectativas-renata-pascotto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/expectativas-renata-pascotto\/","title":{"rendered":"Odontologia est\u00e9tica: expectativas X realidade – por Renata Pascotto"},"content":{"rendered":"

\"Renata<\/a><\/p>\n

Renata Pascotto<\/strong><\/h4>\n
Doutora\u00a0em Dent\u00edstica pela Universidade de S\u00e3o Paulo (USP), professora da\u00a0Universidade Estadual de Maring\u00e1 (UEM), no Programa de P\u00f3s-Gradua\u00e7\u00e3o em Odontologia Integrada. \u00c9 membro do corpo editoral de diversas publica\u00e7\u00f5es cient\u00edficas, entre elas o Journal of Clinical Dentistry and Research (JCDR) e Revista Cl\u00ednica de Ortodontia Dental Press. Faz parte do corpo docente dos programas Excel\u00eancia Dental Press.<\/h6>\n
\n

H\u00e1 alguns anos, assistindo \u00e0 apresenta\u00e7\u00e3o de um colega num evento de Odontologia Est\u00e9tica, fiquei preocupada com a orienta\u00e7\u00e3o dada por ele \u00e0 plateia \u00e1vida por informa\u00e7\u00f5es sobre como \u201cdespertar\u201d nos clientes o desejo por um sorriso perfeito.\u00a0 Entre as \u201cdicas\u201d, sugeria que ao terminar o curso<\/a>, os colegas passassem na livraria ao lado e adquirissem um atlas com sorrisos transformados por procedimentos ditos minimamente invasivos, como as lentes cer\u00e2micas associadas a t\u00e9cnicas de clareamento e cirurgias periodontais de aumento de coroa cl\u00ednica.<\/p>\n

Eu, que pessoalmente j\u00e1 tinha tido a oportunidade de folhear o livro sugerido, fiquei incomodada com a situa\u00e7\u00e3o, pois o exemplar realmente mostrava casos de pessoas comuns que foram transformadas em beldades ap\u00f3s passarem pelos referidos tratamentos est\u00e9ticos. E para refor\u00e7ar a ideia de sucesso e sedu\u00e7\u00e3o dos novos sorrisos, as modelos apresentavam-se muito produzidas, sempre abocanhando uma fruta \u2013 que parecia ainda mais suculenta pelo tratamento da imagem com o Photoshop.<\/p>\n

A sugest\u00e3o do palestrante era que o livro fosse deixado estrategicamente na sala de espera, a fim de que o paciente pudesse folhe\u00e1-lo enquanto aguardava o seu atendimento, estimulando-o inconscientemente a querer receber o mesmo tratamento (como se a sua felicidade dependesse exclusivamente da satisfa\u00e7\u00e3o desse desejo).<\/p>\n

Foi ent\u00e3o que me lembrei dos in\u00fameros alunos com quem tive a oportunidade de trabalhar nos \u00faltimos 15 anos, a que ministrei cursos de aperfei\u00e7oamento<\/a> em Odontologia Est\u00e9tica. Embora uma boa parte deles contasse com v\u00e1rios anos de atendimento em consult\u00f3rio, ainda carecia de experi\u00eancia cl\u00ednica e habilidade para realizarem procedimentos est\u00e9ticos mais complexos na regi\u00e3o anterior.<\/p>\n

Ao fazerem um marketing com imagens do livro sobre tratamentos bem sucedidos, realizados por profissionais experientes, correriam o risco de criar uma grande expectativa em seus clientes. Caso n\u00e3o conseguissem atingir o resultado esperado, pela inexperi\u00eancia profissional ou mesmo pela falta de comunica\u00e7\u00e3o efetiva com o paciente, a frustra\u00e7\u00e3o seria consequ\u00eancia direta \u2013 e capaz de transformar o sonho em um terr\u00edvel pesadelo.<\/p>\n

Uma expectativa n\u00e3o atendida numa rotina competitiva e estressante \u00e9 capaz de transformar uma pessoa, at\u00e9 ent\u00e3o tranquila com a sua apar\u00eancia, em algu\u00e9m insatisfeito e infeliz, podendo trazer arrependimento ao profissional que sugeriu, indiretamente com a leitura do livro estrategicamente deixado na sala de espera, o sonho de um sorriso perfeito.<\/p>\n

Segundo uma cita\u00e7\u00e3o retirada do livro do prof. Baratieri (1995), apenas 30 a 40% das pessoas adultas que apresentam desarmonia nos dentes anteriores est\u00e3o insatisfeitas com seus sorrisos. Assim, muitos dentes s\u00e3o restaurados desnecessariamente na busca de um padr\u00e3o de beleza, devido a atitudes baseadas na opini\u00e3o e refer\u00eancia do dentista<\/a>.<\/p>\n

Diante disso, uma orienta\u00e7\u00e3o segura seria procurar ouvir mais atentamente o paciente na consulta inicial e tentar analisar se \u00e9 poss\u00edvel com os procedimentos que cada um \u00e9 capaz de oferecer, atender as suas expectativas. Para isso, ap\u00f3s analisar criteriosamente cada caso, a sugest\u00e3o seria que o profissional apresentasse imagens de casos cl\u00ednicos realizados por ele pr\u00f3prio a fim de auxiliar o cliente a avaliar o resultado de casos cl\u00ednicos semelhantes ao dele e criar uma expectativa de resultado mais pr\u00f3xima da realidade.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Renata Pascotto Doutora\u00a0em Dent\u00edstica pela Universidade de S\u00e3o Paulo (USP), professora da\u00a0Universidade Estadual de Maring\u00e1 (UEM), no Programa de P\u00f3s-Gradua\u00e7\u00e3o em Odontologia Integrada. \u00c9 membro do corpo editoral de diversas publica\u00e7\u00f5es cient\u00edficas, entre elas o Journal of Clinical Dentistry and Research (JCDR) e Revista Cl\u00ednica de Ortodontia Dental Press. Faz parte do corpo docente dos<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":14383,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-14375","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail"],"aioseo_notices":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14375","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14375"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14375\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14383"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14375"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14375"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dentalpress.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14375"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}