Acontece no Hotel Deville Maringá o Workshop “A Arte de Encantar o Paciente”, no sábado (11) das 8h30 às 17h30.
O evento será ministrado pelo professor Marlos Vander e é focado no treinamento de secretárias, visando melhoria do atendimento em clínicas e consultórios.
No total 10 temas serão discutidos em 8h de workshop, dentre eles, “Como recepcionar o paciente”, “Lidar com diferentes tipos de paciente” e o “Pós atendimento”. Além de abordar temas pouco comuns, o workshop traz diversos diferenciais como a abordagem exclusiva para a área de saúde e uma metodologia dinâmica e participativa.
Para o idealizador e professor do workshop, Marlos Vander, o próximo sábado será de extrema valorização, motivação e capacitação dessas profissionais que tanto auxiliam no ambiente clínico – as secretárias. “Entendemos que a secretária é o cartão de visita de um consultório ou clínica. Ela tem o poder de gerar experiências negativas que levarão à frustração de um paciente, bem como, têm o poder e capacidade de promover momentos de encantamento pelo seu atendimento humanizado”, diz.
Para inscrever-se, basta entrar em contato pelo telefone: (47) 3455-3637 pelo e-mail: contato@universidadedosaber.com ou ainda neste link.
Universidade do Saber
É uma empresa fundada em Maringá (PR) no ano de 2000, que a partir de 2009 transferiu sua sede para Joinville (SC). A empresa aplica cursos para grandes empresas como, Hospital de Olhos Sadalla Amin Ghanem, Unimed Joinville, Clínica Neurológica, Hospital Dona Helena.
Marlos Vander
-Fundador da Universidade do Saber
-Administrador de Empresas
-MBA em Controladoria e Gerência Financeira
-Pós-graduando em Counseling (IATES)
-Professor convidado Pecege Esalq (USP) e Trecsson Business (FGV)